Nivel 1: WhatsApp Business bien configurado
- Perfil de empresa completo: horario, dirección o zona de cobertura, enlace a tu página web.
- Catálogo con fotos de buena calidad, precio, tiempos de entrega y formas de pago.
- Mensaje de bienvenida y mensaje de ausencia fuera de horario.
- Respuestas rápidas para las preguntas que te hacen todos los días.
- Etiquetas para separar clientes nuevos, pedidos pendientes y pagados.
Nivel 2: una tienda virtual que te manda el pedido listo
Cuando los pedidos crecen, armar cada uno por chat se vuelve un cuello de botella. Una tienda virtual permite que el cliente elija, pague con PSE, Nequi o tarjeta y te llegue el pedido completo por WhatsApp. Tú solo confirmas y despachas.
Nivel 3: un chatbot que atiende 24/7
Con la API oficial de WhatsApp Business puedes tener un asistente que responde preguntas frecuentes, muestra productos, toma pedidos y agenda citas a cualquier hora, y que le pasa la conversación a una persona cuando hace falta. Además, varias personas de tu equipo pueden atender desde el mismo número.
Usar herramientas no oficiales para enviar mensajes masivos pone en riesgo tu número: WhatsApp puede bloquearlo. La API oficial evita ese problema.
¿Cuál nivel necesitas?
| Si recibes… | Te sirve |
|---|---|
| Pocos mensajes al día | Nivel 1: WhatsApp Business bien configurado |
| Muchos pedidos que armas a mano | Nivel 2: tienda virtual conectada a WhatsApp |
| Muchas preguntas repetidas, también de noche | Nivel 3: chatbot con la API oficial |
¿Quieres hacerlo realidad?
Cuéntanos tu idea por WhatsApp y te decimos, sin rodeos, cómo construirla y cuánto cuesta de verdad.